Als bedrijf werk ik voor mijn klanten, dus is het belangrijk te weten wat mijn klanten willen. Of om het nog een stapje verder te nemen, wat de klanten van mijn klanten willen. Om hierachter te komen heb ik hier 20 weken onderzoek naar gedaan.
Op deze website zie je wat ik gedurende deze tijd heb gedaan, hoe ik dat heb gedaan en waarom ik dat heb gedaan. Met de resultaten uit dit onderzoek verbeter ik mijn bedrijf, om zo mijn klanten nóg tevredener te maken!
Als 22 jarige jongen heb ik een leuk, druk leven. Ik kom uit Bolsward, maar woon nu in Groningen. Zoals je misschien kunt begrijpen bestaat de drukte in mijn leven dus niet alleen uit werk en school, maar ook uit veel dingen met vrienden. ;)
Maar toch, aan werk en school heb ik de afgelopen jaren een groot deel van mijn tijd besteed. Mijn eigen bedrijf waarin ik websites maak, plus de studie Technische Bedrijfskunde aan de Hanzehogeschool. Dit semester heb ik mijn stage in m’n eigen bedrijf kunnen lopen, waardoor die twee grote tijdsbestedingen ineens samenvielen. Dit gaf me de kans om 100% op 1 ding te focussen: mijn bedrijf.
Ook al ziet mijn school de oplevering van een onderzoek niet vaak in een website, ik zie heel vaak websites met een soortgelijke functie. Een website heeft namelijk veel voordelen ten opzichte van een verslag in Word of PDF. Meer hierover lees je zo, maar eerst even een korte uitleg. Het is niet ingewikkeld, maar zo zorg ik ervoor dat iedereen de voordelen zo goed mogelijk kan benutten.
Wat je te wachten staat kun je zien als een uitgebreide samenvatting van mijn onderzoek. Je loopt alles bij langs en hebt bij elk onderdeel de mogelijkheid dieper op de stof in te gaan. Dit doe je door op de knop aan de rechterkant te drukken. Waar je in eerste instantie vooral het “wat?” en “hoe?” ziet, vind je achter de knop vaak meer over het “waarom?”. Heb je geen zin om dieper op de stof in te gaan? Prima. Vind je het wel interessant? Dan vind je deze stof op de plek waar deze hoort.
Voor de duidelijkheid heb ik hieronder de structuur schematisch weergegeven:
Aan de linkerkant zie je iets wat je in een traditioneel verslag waarschijnlijk de inhoudsopgave zou noemen. Het grote verschil is dat ik met een website de mogelijkheid heb om deze interactief te maken. Zo zie je waar je je bevindt en kun je jezelf naar een ander onderdeel verplaatsen door er simpelweg op te klikken.
Zoals ik eerder al zei, zie ik veel voordelen in een website ten opzichte van een traditioneel verslag. Deze voordelen zijn niet alleen gebaseerd op mijn eigen mening, maar zijn feitelijk onderbouwd. Omdat een traditionele vorm van een verslag vaak wordt omgezet tot PDF heb ik hier de belangrijkste voordelen van een website ten opzichte van PDF op een rijtje gezet:
In de loop der jaren is o.a. door de opkomst van technologie de concentratie van de mens heel erg gedaald. Alles gaat zo snel tegenwoordig. Je moet het lezen van een onderzoek als dit daarom vooral makkelijk en leuk maken. Hierboven toonde ik hoe een website je hierbij helpt, maar ook de inhoud op deze website is belangrijk.
Sinds het internet is concentratie verminderd van 12 naar 5 minuten
Er zijn zo veel bedrijven in de website-wereld. Dat resulteert in razend snelle innovatie. Het overbrengen van informatie is hier eentje van. Hoe vertel je mensen op een makkelijke en leuke manier wat je ze wilt vertellen? Met alle informatie die hierover beschikbaar is heb ik de volgende richtlijnen voor mezelf opgesteld:
Deze dingen helpen al jaren om op internet informatie over te brengen, en aangezien ook jij nu op het internet zit: voilà!